Wie denkt dat samenwerken alleen mogelijk is wanneer iedereen dezelfde taal spreekt, heeft waarschijnlijk nog nooit een productievloer bezocht. Want daar gebeurt iedere dag iets bijzonders.
Een nieuwe medewerker begint aan zijn eerste werkdag. Hij spreekt weinig Nederlands. Zijn ervaren collega spreekt nauwelijks Pools. Toch duurt het vaak niet lang voordat ze samenwerken alsof ze elkaar al maanden kennen! Niet met woorden, maar door te kijken. De ervaren collega doet een handeling rustig voor. De nieuwe collega kijkt aandachtig mee en doet hetzelfde na. Een kleine correctie met de hand, een knikje dat aangeeft dat het goed gaat, en dan nog een keer. Zo ontstaat communicatie zonder veel woorden.
Natuurlijk helpt het wanneer mensen elkaars taal spreken. Maar in de praktijk blijken respect, geduld en de bereidheid om iemand iets te leren vaak veel belangrijker. We zien dagelijks hoe collega’s elkaar helpen, niet omdat het moet, maar omdat ze samen hetzelfde doel hebben: het werk goed uitvoeren. Dat levert mooie situaties op. Collega’s die creatief worden in hun uitleg, mensen die een paar woorden van elkaars taal oppikken, teams die elkaar steeds beter begrijpen zonder daar lange gesprekken voor te hoeven voeren.
Juist daardoor ontstaan vaak de sterkste werkrelaties. Want wanneer iemand de tijd neemt om jou iets te leren, voel je je welkom. En wanneer je je welkom voelt, leer je sneller. Soms zeggen een knik, een glimlach of een gebaar meer dan een hele zin. Dat zien wij iedere dag terug op de werkvloer.